www.valiramusic.com/tienda solo realiza envíos en el territorio nacional español, excluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para un envío internacional es necesario un email de consulta a tienda@valiramusic.com. Los envíos se realizan a través de la empresa de mensajería Correos Express.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega de nuestros productos varían entre las 72 y las 96 horas (España peninsular), desde el momento que recibimos la orden de pedido, este se prepara y se entrega a la agencia de mensajería en un plazo máximo de 48 horas. Todos los pedidos que se hagan de lunes a jueves antes de las 13:00 horas son preparados (no enviados) el mismo día. Los plazos de entrega en Islas Baleares suelen variar entre 4 y 6 días laborables. No se realizan envíos ni repartos los sábados, domingos y días festivos, por lo que si haces un pedido en viernes no se hará efectivo hasta el lunes o martes de la semana siguiente. La empresa de mensajería realiza el reparto de 08:00 a 20:00 horas de lunes a viernes. En el caso de no encontrar a la persona receptora la empresa se pondrá en contacto mediante llamada telefónica para hacer efectiva la entrega el día y hora que elijas. Por este motivo es importante facilitar un número de teléfono y registrar una dirección de envío donde el cliente se encuentre habitualmente. Si transcurridos 15 días la empresa de mensajería no logra localizar al cliente este pedido será devuelto y cancelado por lo que el cliente perderá por completo la opción de recuperar dicho producto. Sucedido esto la empresa de mensajería cobra unos gastos de ida y retorno, gastos de los cuales se hará cargo el cliente en el momento de la compra.
COSTE DE LOS ENVÍOS
- España peninsular: El coste fijo es de 3,99 € (IVA incluido), independientemente del número de productos que incluyas en tu pedido sin superar los 2Kg.
- Islas Baleares: El coste fijo es de 5,45 € (IVA incluido), independientemente del número de productos que incluyas en tu pedido sin superar los 2Kg.
- Pedidos de más de 2Kg a 5Kg de peso: Para este tipo de pedidos es necesario saber que el precio se incrementara en 3,50€ sobre la base nacional y 3,00€ sobre la base provincial fijada del producto.
DEVOLUCIONES
Todos los productos que se adquieran en www.valiramusic.com/tienda pueden ser devueltos en un plazo de 14 días a partir de la recepción del envío. Los gastos de envío de esta devolución/cambio correrán por cuenta del cliente a no ser que el motivo de la devolución sea un error producido por www.valiramusic.com/tienda, en este caso será www.valiramusic.com/tienda quien se haga cargo de estos gastos.